游客注意：

1. 本团为团队旅游，必须团进团出，境外不得擅自分团、离团，如有特殊情况，请报名之前跟我司工作人员联系。

2. 请携带有效旅游证件。因证件问题或者任何其它原因被拒入境或者不能启程，所有责任与本公司无关，机票和团费一概不退还。

3. 由其它国家到加拿大的旅客，请带备从加拿大返回原居地的机票及返回加拿大所需签证。如枫叶卡，或者多次往返加拿大签证。

4. 特别提醒：团队行程自由活动期间，为您的人身、财产安全考虑，不建议您自行订购自费项目。

    若自订自费项目，且在此过程中发生相关损害，后果需由游客方自行承担。

行程须知：

1.  有效护照（至少半年）如果是中国护照必须有能再次入境加拿大的签证或枫叶卡。强烈建议除了护照正本还带一份复印件。旅游

     保险，未满18周岁的未成年人在出入其它国家旅游时，应有父母双亲陪伴，如只有父母一方陪伴，则须持另一方的书面授权书；

     如与祖父母，叔叔，姑姑，兄弟姐妹等其他亲属，朋友一起旅行和参团时，需持双方父母书面授权书。如有带孩子年龄特别小的

     最好准备一份出生证的复印件。怀孕妇女为了安全起见不建议参团。请自备个人洗漱用品及拖鞋、牙具。

2.  旅客必须随团队出入境，并听从领队安排。

3.  自由活动期间务必注意安全，证件请随身携带并妥善保管。

4.  请遵守旅游目的地的交通规则和游览规则。

5.  加拿大海关允许每位旅客携带现金不超过CAD$10,000出境，出境时请将摄象机、高级照相机等填报在海关申报表上，

     以免回程时被征税或罚款。境外返回时，动植物、水果及政治性、色情等杂志不得带入境。

6.  贵重物品一定要随身携带或存放在酒店保险箱内，切勿放在行李箱或放在房内及车船上，请妥善保管好您的物品。

7.  如遇不可抗拒因素或航班变更，团队行程会有所调整。

8.  请您在团队结束后，妥善保管好个人的相关证件。

9.  团队原则上按照同性别安排，夫妻可在不影响总房数的前提下尽量安排同一间房。

     如出现单男单女请服从领队安排，不便之处敬请见谅。感谢合作。

10.请客人关注气候变化因素（雨、雪、雾、冻等）准时到达集合地点，旅行社不承担因人力不可抗拒因素造成的损失及责任。

出入境特别提示:

根据国家有关法律法规，旅客携带进出入境的行李物品应当以自用、合理数量为限。且应当向海关如实申报并接受海关查验。

为使旅行团顺利出行及返程，避免出现不必要的违规，请您仔细阅读并了解以下行李物品进出境相关规定，主动履行申报义务，遵守国家相关法律法规。

我公司将特别告知如下：

一、出境规定

1、海关允许每位旅客携带现钞不得超过10,000加币，超出部分不得携带出境。超量携带加币现金应向海关申报。

2、出境旅客携带外币现钞不得超过折合美元5000元，超出5000美元需向海关进行申报，

     并出示银行开具的《携带外汇出境许可证》。

二、入境规定

1、必须填写海关申报卡的A、B两部分。超过1万加元价值的现金、旅行支票、银行汇票或股票等有价证券必须申报。

     不许携带武器、烟花鞭炮、毒品、文物、珍稀动植物制品、肉、蔬菜、水果、鸡蛋及奶制品等入境。

     19岁以上的旅客每人可带1.5升酒（或1.14升白酒）、200支香烟（或50支雪茄）入境，超量将征收关税。

2、入境旅客可携带免税200支香烟、50支雪茄、200克烟草制品。还有200支烟咀进入加拿大；

      可免税携带1.5升葡萄酒，1.14升酒精或24听355毫升或8.5升的啤酒。

3、入境旅客不得携带超过现金CAD$10,000，超出部分不得携带入境，如超量携带应向海关申报。

4、入境旅客携带外币折合超过美元5000，应向海关办理申报手续。

5、入境旅客手机和电脑不得有违规信息，包括不雅照片和视频，若被海关查到而不能入境的，旅客自行负责。

三、禁止出境物品

1、列入禁止入境范围的所有物品：

2、内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光唱盘、激光视盘、

     计算机存储介质及其他物品；珍贵文物及其他禁止出境的文物；

3、濒危的和珍贵的动植物（均含标本）及其种子和繁殖材料。

四、禁止入境物品

1、各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品；伪造的货币及伪造的有价证券；

2、各种烈性毒药；鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物；

3、对加拿大政治、经济、文化、道德有害的印制品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、激光唱盘、

    激光制品、计算机存储介质及其他物品；

4、新鲜水果、茄科蔬菜、活动物（犬、猫除外）、动物产品、动植物病原体和害虫及其他有害生物、动物尸体、

    土壤、转基因生物材料、动植物疫情流行的国家和地区的有关动植物及其产品和其他应检物；

5、有碍人畜健康的、来自疫区的以及其他能传播疾病的食品、药品或其它物品

以上仅供各位游客参考，最终以海关相关规定为准!

谢谢各位贵宾们的配合和理解！ 

温馨提示:

1、按规定，过机场安检不能随身携带液体物品，包括酒﹑饮料和饮用水（必须托运）。

2、强烈要求客人自行购买旅游意外保险！

3、18岁以下的人群不得单独报名参加我公司组织、承揽的任何旅游产品。

4、在境外，有些宣传民族文化、特色、特产综合在一起的景点（类似于我国的民族村），会存在商店、小摊贩向游客贩卖不同档

     次、不同价位的纪念品、土特产等现象。游客在景点购物，偶有发生购物纠纷事件。因此，本公司特别提醒游客：景点商店、

    小摊贩，其所售卖的产品不论真伪、品质、价格及售后服务均无法保障，且协助游客维权亦存在困难，本公司不建议游客在景点

    购物，特别是高价值的物品。

旅游保险:

强烈建议客人购买医疗，行程取消以及行李等保险项目。我们不对意外事故承担任何责任，包括丢失损坏物品，救护伤员，途中死亡

等等。解决事宜会遵循航空公司，酒店和公共汽车公司等指定的规则。本公司认为凡参加本公司各类旅行团的旅客，是认可他本人

健康状态是适合于旅行的，如已有严重疾病，须经专业医生认可适合旅行，方能参加。旅客本人需对此负全部责任，如在旅行期间发

生任何意外，不得以任何形式向本公司提出诉讼或赔偿。本公司不负任何法律责任。

报名细则：

1.报名时，每位客人付全款；

未能缴清团费者，本公司有权取消其订位，而所缴付之订金恕不退还。 如在此团做促销期间段报名，在订购时必须交齐全款。

取消及别退款细则：

1.本公司有权在出发前取消出发日期，在此情况下，将全数退还给客人，本公司不需要负取消行程和更改出发日期的责任。

2.出发前91天以上更改团期，换人，每位收取100.00加币罚金，另付差价,若团费降低，恕不退还差价。

   出发前61天-90天之间更改团期，换人，每位收取200.00加币罚金，另付差价,若团费降低，恕不退还差价。

   取消团，退还小费。

3.为了保证妥善安排旅游行程以及行程中相关设施，贵宾所参之团满员时，本公司将联系客人交齐余款，

   以便于早日确认航班等信息。

4.旅客如因个人原因需要取消行程者：

出发前60天以上取消订单，每位客人扣除订金$300.00加币，所缴交费用之余额将以公司支票退还；

如果因客人签证被拒而取消订单,客人必须在出团前45天出示拒签证明，每位客人需扣除$100加币服务费，所缴交费用之余额将以公司支票退还.

在60天内取消订单者，则按以下取消条款执行。

出发前46-60天内 $300订金+总旅行费用的30％

出发前31-45天内 $300订金+80％的总旅行费用

出发前30天或以内 100％的总旅行费用

某些特殊团如果客人本身订了而不能出行遇到需要换人换名字的状况，在旅游团出发之前60天以上，每位收取$100加币罚金；

旅游团出发60天之内将不予换人换名；订团的时候客人若用信用卡付款所产生的merchant 手续费，无论任何原因退团都不将予退还。

5. 65岁以上贵宾参团，请在出发前出示保险证明；如贵宾在旅途中出现任何健康意外，本公司不承担任何责任，且贵宾需在出发前签署免责声明。