【臻品】多彩摩洛哥11天深度之旅

白色的卡萨布兰卡、红色的马拉喀什、蓝色的舍夫沙万、多姿多彩的菲斯

中文导游免费接机名胜古迹欧洲臻品系列特别推荐特色团自然风光

C$3,168.00起/人 C$4,068.00

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线路编号： MRC11
行程天数： 11 天
出发城市：渥太华不含国际机票选项多伦多蒙特利尔温哥华

线路亮点：

1）一次性体验缤纷呈现的城市体验，白、蓝、黑、黄、红，从海洋到沙漠；
2）四驱越野车追踪沙漠游牧民族柏柏尔的足迹；
3）入住了沙漠酒店，晚上观世上最美的星空，体验柏柏尔游牧族风情建筑；
4）在蓝色之城 舍夫沙万 ，当一回世界级网红，大街小巷深浅不一的蓝，美丽又迷幻；
5）走访历史，最恢宏的 梅克内斯 ，最古老的菲斯，最野心的拉巴特，最繁荣的 马拉喀什 ，感受摩尔王朝遗风；
6）丹吉儿体验当地阿拉伯式生活，品尝“ 摩洛哥 威士忌”-薄荷茶；
7）跟随 奥斯卡 大片的足迹，探访 摩洛哥最经久不衰

服务语言：中文
增值服务:

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产品预订订购提示：请先选择出发日期，按提示完成产品订购

行程特色

*学习如何网上报名【请点击这里】

*网上报名-信用卡-免手续费

*专业华籍领队，优秀当地导游 & 司机

『产品特色★世遗之旅』

【马拉喀什老城】古城于公元11世纪末期由阿穆拉维德修建，摩洛哥第三大城市,也是摩洛哥第二大古皇城, 被誉为摩洛哥南部的珍珠。

『跟着电影去旅行』

【瓦尔扎扎特电影城】

这里有非洲好莱坞之称，这座荒芜的中世纪古村落曾拍摄过20多部好莱坞大片,1962年的《阿拉伯的劳伦斯》、1975年的《霸王铁金刚》、1977年的《拿撒勒的耶稣》、1985年的《尼罗河的宝藏》、1987年的007系列之《铁金刚大战特务飞龙》、1990年的《情陷撒哈拉》、1999年的《木乃伊》、2000年的《角斗士》、2004年的《亚历山大大帝》等绝对有理由要进去走一走。

【RicksCafe】

前往著名的电影《卡萨布兰卡》还原餐馆RicksCafe 悠然享用西式晚餐，深切体会经典的北非谍影中的卡萨布兰卡。

行程介绍

第1天: 原居地Home - 卡萨布兰卡Casablanca

多伦多机场与专业中英文领队导游汇合，全程贴心服务，【蒙特利尔/温哥华/埃德蒙顿/卡尔加里出发的客人，请自行乘坐飞机到达摩洛哥卡萨布兰卡国际机场（CMN）与领队导游会面】。

飞机

早餐: X

中餐: X

晚餐: X

第2天: 卡萨布兰卡 Casablanca- 拉巴特 Raba- 丹吉尔 t – Tanger

航机抵达卡萨布兰卡后，前往摩洛哥首府拉巴特( 2012 世界文化遗产)展开市区观光,融合阿拉伯及安达鲁西亚建筑风格的[拉巴特王宫Rabat Royal Palace]，摩洛哥拉巴特独立之父穆罕默德五世陵寝，其青铜镂刻的几何图纹，为阿拉伯建筑艺术之精品。团友可在陵墓前与皇家骑兵队拍照留念。 44 米高的哈桑塔及旁的300多根断柱。午餐后，前往海边城市丹吉尔，集多元文化的丹吉尔座落在大西洋和地中海的交界处，是紧握直布罗陀海峡的城市，跟西班牙海岸最近的距离只有 20 公里左右。

本日入住酒店：超五星级Hotel Farah Tanger或同级

豪华汽车

早餐: X

中餐: V

晚餐: V

卡萨布兰卡 Casablanca- 拉巴特 Raba- 丹吉尔 t – Tanger

第3天: 丹吉尔 Tanger- 舍夫沙万 ( 蓝城 ) Chefchaouen

早餐后，乘车前往在里夫山脉中，依山而建被誉为摩洛哥最美丽的蓝色山城 – [舍夫沙万 Tanger]。探索蓝色城市舍夫沙万——摩洛哥最迷人和最具象征性的城市之一。舍夫沙万的聚居区十分安静，它坐落在里夫山脉和中阿特拉斯山之间，以其工艺品和山羊奶酪而闻名。在山中悬挂无名，这座城市风景如画，非常适合那些喜欢自由探索城市和拍照的人们，对于那些喜欢在细节中寻找快乐的人，也可以在文化或建筑方面找到愉悦。在山顶俯瞰城市的美景，整座城市在阳光下沐浴着柔和而持续的色调。

本日入住酒店： HOTEL PARADOR或同级

豪华汽车

早餐: V

中餐: V

晚餐: V

第4天: 舍夫沙万Chefchaouen- 梅克内斯Menkes- 瓦卢比利斯Volubilis - 菲斯 Fez

早餐后，乘车前往参观四大古都之一的[梅克尼斯古城Meknes]1996 世界文化遗产，仿造法国凡尔赛宫兴建的大皇宫 (从未完成 ) 与25公里长的城墙。由绿，白两色的彩瓷装饰而成的曼索尔城门。美丽高贵的苏丹王陵墓。随后前往瓦卢比利斯( 1997 世界文化遗产)参观建于公元前三世纪的[罗马古城遗址Roman ancient city remains]，曾是罗马帝国在北非的行政中心，宏伟的罗马建筑及美丽的马赛克镶嵌画。

本日入住酒店：五星级Marriott Jnan Palace，Palais Medina & Spa或同级

豪华汽车

早餐: V

中餐: V

晚餐: V

舍夫沙万Chefchaouen- 梅克内斯Menkes- 瓦卢比利斯Volubilis - 菲斯 Fez

第5天: 菲斯 - Fez

早餐后，前往菲斯旧城区(1981 世界文化遗产)有九千多条迂回曲折的小巷，迷宫似的是全国最美的旧城。走在其中，仿佛就在一千零一夜的故事情景中。最古老的皮革染坊，铜器工匠，纺织布坊等均是摩洛哥传统文化及历史。参观当地著名的皮革店，可选购优质皮衣。

本日入住酒店：超五星级Marriott Jnan Palace Palais Medina & Spa或同级

豪华汽车

早餐: V

中餐: V

晚餐: V

第6天: 菲斯 Fez - 伊夫兰 Ifran- 厄夫 Erfoud

早餐后，前往被称为阿拉伯世界的小瑞士 - 伊夫兰。法国人开发成滑雪渡假胜地，处处散发着欧洲山城的气息。午餐后前往厄夫，途经过摩洛哥第一山峰MT.ATLAS景色,抵达后，乘坐四驱车进入撒哈拉沙漠，望着这如梦如幻的海市蜃楼，广袤无际的沙漠，起起伏伏的沙丘绵延到天际。在[撒哈拉沙漠Sahara] 等待日落美景。

本日入住酒店：柏柏尔( Kasbah )建筑特色的Xaluca Erfourd Hotel 或同级

豪华汽车

早餐: V

中餐: V

晚餐: V

第7天: 撒哈拉沙漠Sahara - 托德拉峡谷Todra Gorge - 瓦尔札札特 -Quarzazate

早餐后，前往被称为阿拉伯世界的小瑞士 - 伊夫兰。法国人开发成滑雪渡假胜地，处早餐后，前往全北非最壮丽的[托德拉峡谷Todra Canyon]，高达300多米垂直的山壁。午后行经达代斯河谷往西南方的[瓦萨萨特Vassat]，这段路是摩洛哥最美最吸引人的沙漠景观公路，被称为城堡大道。这些曾经是当地大家族宅邸的城堡是由朱红色黏土所造成，大部份建于17-18世纪。在荒芜的大漠中，特显宏伟壮观。

本日入住酒店：住宿 Ouarzazate Le Riad或同级

豪华汽车

早餐: V

中餐: V

晚餐: V

撒哈拉沙漠Sahara - 托德拉峡谷Todra Gorge - 瓦尔札札特 -Quarzazate

第8天: 瓦尔扎扎特Quarzazate- 埃本哈杜 Ait Benhaddou- 马拉喀什 Marrakech

早餐后，特别增游[ ATLAS 电影城]，城内布景逼真，多部大型制作均在此拍制。如权力游戏，角斗士，宾虚等。前往[埃本哈杜古城Ancient city of Ebenhad ]是1987 世界文化遗产,　整座古城是由泥土堆砌而成，早期是摩洛哥原居民柏柏尔人的村落，背靠阿特拉斯山脉，面向的是沙漠绿洲，在此优美的构图下，目前有大约20 部左右的电影到此寻外景场地，电影如沙漠枭雄，星战前传和盗墓迷城也在此拍摄。午餐后途经海拔 2260 米的山口。是摩洛哥最美最壮观的旅游路线。傍晚抵达有红色都城美誉的马拉喀什(1985 世界文化遗产)，是晚免费欣赏精彩的 Fantasia Show。

本日入住酒店：五星酒店 Les Jardins de l'Agdal Hotel & Spa ，Palm Plaza Hôtel & Spa或同级

豪华汽车

早餐: V

中餐: V

晚餐: V

瓦尔扎扎特Quarzazate- 埃本哈杜 Ait Benhaddou- 马拉喀什 Marrakech

第9天: 马拉喀什Marrakech

早餐后，前往参观摩洛哥唯一开放的【巴西亚宫殿Brazilian Palace】：回教建筑工艺的精华；令人荡气回肠的【巴迪皇宫Badi Palace】，昔日的旧都城，随着17世纪末迁到新都梅克尼斯，这理的建材被大量搬走后，留下满目疮痍，让人凭吊昔日光环。之后前往【萨丁王朝墓园Sardinian cemetery】，沿着库图比亚回教堂外墙走来尽是一片传统建筑，这里是近200 位历代国王及眷属的墓室，精美雕柱显示着王者风范，传统回教雕刻跟拼贴磁砖让人回想当年的繁荣与如今过眼云烟。法国时装设计师 - 圣罗兰生前最爱的【马裘黑花园Stables Black Garden】。之后前往联合国教科文组织世界文化遗产的─德吉玛广场，这里有各路跑江湖卖艺，混水摸鱼的骗子聚合一起，吞火人，玩蛇人，各样的风味小吃，当地旅游纪念品。白天及晚上均有不同的气芬，团友万勿错过，住宿两晚，保证时间充裕。

本日入住酒店：五星酒店 Les Jardins de l'Agdal Hotel & Spa ，Palm Plaza Hôtel & Spa或同级

豪华汽车

早餐: V

中餐: V

晚餐: V

第10天: 马拉喀什Marrakech - 杰迪达El Jadida - 卡萨布兰卡 Casablanca

早餐后，乘车前往大西洋海边城市杰迪达(2004世界文化遗产)。是葡萄牙人在西非到印度的海外探险中一个重要的据点。旧城区参观葡萄牙殖民时期遗留下来的地下蓄水池和【圣母升天教堂Church of the Assumption】等。随后前往摩洛哥第一大城，《卡萨布兰卡》又名《北非谍影》，是好莱坞在二战期间制作的最卖座的电影之一，并且荣获了1943年奥斯卡最佳影片奖。电影中经久不衰的爱情故事就发生在摩洛哥北端的城市卡萨布兰卡。当地的一些景点也成为电影迷的朝圣之地。外观里克咖啡馆（Rick`s Café）---世上有那么多的城镇，城镇有那么多的酒馆，而她却走进了我的。其就是因为《卡萨布兰卡》这部电影而出名，是电影爱好者必去的朝圣之地。游览有着摩洛哥迈阿密海滩之名的滨海大道，白色殖民式建筑，参观面积仅次于麦加、世界第二大、高耸于大西洋岸宏伟壮观的哈桑二世清真寺。

本日入住酒店：五星级 Hôtel Farah Casablanca同级

豪华汽车

早餐: V

中餐: V

晚餐: V

马拉喀什Marrakech - 杰迪达El Jadida - 卡萨布兰卡 Casablanca

第11天: 卡萨布兰卡Casablanca – 原居地 Home

早餐後，专车前往机场，由导游和领队协助办理退税和登机手续，乘搭豪豪华客机返原居地。

飞机

早餐: V

中餐: X

晚餐: X

费用明细

团费包括：

*多伦多--往返欧洲国际机票;；

*全程豪华旅游巴士；

*全程华语导游服务；

*行程中提到的景点门票及膳食；

*团费按照两人一房计算，三人房（不加床）-每人减CAD 30；

团费不包括：

*如不需要国际段往返机票的，价格减CAD700；渥太华/蒙特利尔出发加CAD500每人；

*旅游，医疗等保险；

*司机及导游小费每人共EUR110（参团交付导游）-不含行李小费；

*全程酒店单房差CAD700 ；酒店提前或延住：CAD250 每房每晚；

*行程中产生的一切私人费用；

*推荐项目（自愿参加）；

* 2 - 11岁若占床则与成人同价；

旅游提示

交通说明

*接机牌【醉美欧洲】；

*若贵宾自订机票，则请订请订上午7:00AM前抵达的航班,并于7:45AM在穆罕默德五世国际机场（CMN）贵宾出口处集合；

离开当天请订上午9:00AM后出发的航班（CMN），并安排6:00AM统一送机；除免费接送机外时间，提供付费接送，每次每人EUR 50；

餐饮&酒店

购物说明

菲斯纯手工制作的皮具和铜器在全世界也拥有很高的知名度，大家可以根据自己的需要自由的在商业街选购特色的产。

娱乐说明

拜访《卡萨布兰卡》电影中的咖啡厅

骑骆驼

沙漠四驱越野车

签证说明

*加拿大护照、中国护照无需签证。

订购须知

*【订单确认】

订购后3个工作日内，请再次登录【先锋旅游官方网站】，到客户中心-历史订单-查看【订单状态，订团确认书 & 订团发票】。

在此期间，所有订购产品，均无法视为最终确认，如若订单无法确认，【先锋旅游】将提供全额退款。

如果您有任何疑问，请在【加拿大东部时间：周一至周五：10：00 AM - 18：00 PM】拨打416-588-8989与我们联系。

*【旅游保险】

强烈建议贵宾购买医疗，行程取消以及行李等保险项目。详情查询【请点击这里】

*【成团声明】

当旅游人数不足20人时，本公司有权取消出团, 或取消领队.若取消出团我司会提前通知旅客并退还贵宾全额团费。

*【购物说明】

欧洲是购物的天堂，各种特色纪念品和奢侈品，我司领队和导游非常愿意协助满足旅客在旅途中的各种购物的需求。

但有关任何购物之价钱，品质，售后服务等问题，纯属旅客与商家双方之间的问题，与本公司无关。

*【自费项目】

为满足旅客多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅客行程安排的情况下。

导游可根据旅客实际需要，安排相应的推荐自费活动，贵宾可自愿选择参加。

*【航班更改】

任何机票时间或目的地的更改都需至少支付CAD 150的费用，如有差价，需一同支付。

请致电416-588-8989了解详细信息。

*【订单更改】

对现有预订的更改（无论原因如何），将收取每人CAD 50的费用以及任何额外的供应商费用。这包括名称更改*和删除任何服务，如自费项目和接送等。

请注意，航空公司或邮轮公司的预订姓名变更将被全部取消和重新预订。取消罚款，并不包括在本预订变更政策。

出发后的变更或增加服务在修改时以当地费率为准，并且必须由旅客直接向当地导游/供应商支付。

*【航班 & 船期 & 酒店-说明】

行程中所列酒店如因展会等特殊原因而有所变更，将换为同级酒店，恕不另行通知。

我司将根据各出发地情况，尽量安排直飞到达目的地，但是不能保证。如有需要，

我司机票运营部将会根据不同航空公司或邮轮公司的团队政策，在最迟出发前2周到4周左右，与航空公司或邮轮公司团体票务部门共同出票。

我司保留在未事先通知您的情况下与航空公司或邮轮公司团队业务部门出票的权利。并且保证最迟出发前2-4周发给旅客机票或船票信息。

欧洲团订前须知

报名细则：

1.报名时，每位客人必须先交付订金CAD$300.00; 出发前91天以上付清全款；

未能缴清团费者，本公司有权取消其订位，而所缴付之订金恕不退还。如在此团做促销期间段报名，在订购时必须交齐全款。

取消及别退款细则：

1.本公司有权在出发前取消出发日期，在此情况下，将全数退还给客人，本公司不需要负取消行程和更改出发日期的责任。

2.出发前91天以上更改团期，每位收取100.00加币罚金，另付差价,若团费降低，恕不退还差价。

出发前61天-90天之间更改团期，每位收取200.00加币罚金，另付差价,若团费降低，恕不退还差价。

3.为了保证妥善安排旅游行程以及行程中相关设施，贵宾所参之团满员时，本公司将联系客人交齐余款，

以便于早日确认航班等信息。

4.旅客如因个人原因需要取消行程者：

出发前60天以上取消订单，每位客人扣除订金$300.00加币，所缴交费用之余额将以公司支票退还；

如果因客人签证被拒而取消订单,客人必须出示拒签证明，每位客人需扣除$70加币服务费，所缴交费用之余额将以公司支票退还.

在60天内取消订单者，则按以下取消条款执行。

出发前46-60天内 $300订金+总旅行费用的30％

出发前31-45天内 $300订金+80％的总旅行费用

出发前30天或以内 100％的总旅行费用

某些特殊团如果客人本身订了而不能出行遇到需要换人换名字的状况，在旅游团出发之前60天以上，每位收取$80加币罚金；

旅游团出发60天之内将不予换人换名；订团的时候客人若用信用卡付款所产生的merchant 手续费，无论任何原因退团都不将予退还。

5. 65岁以上贵宾参团，请在出发前出示保险证明；如贵宾在旅途中出现任何健康意外，本公司不承担任何责任，且贵宾需在出发前签署免责声明。

2018年8月18 7周年展会欧洲团条款：

2018年欧洲团*团期出发前三个月以上可以在2018年8月25日之前更改团期，如遇差价需另付

2019年1月后出发团期，2018年9月18日前可免手续费改签团期或者不同线路，如遇差价需另付（除$997特价团以外）

客人同意条款签名：———————————— 日期：——————————————

用户协议与条款细则

【条款与规则】

您从先锋旅游线上或线下购买的任何旅行产品或服务，都包含您与先锋旅游之间的合同协议，包括︰价格与通知、行程介绍、团费包含，团费不含、取消与退款政策、各项条款，以及特别提示等。一旦您订团后，就代表您已阅读并充分理解其所有内容，并表示您已同意先锋旅游相关条款与规则，包括其他一些更新。请确保您在付款前仔细阅读。

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【在线订购】

第1步：登录先锋旅游官网

访问先锋旅游网站：www.newpioneertrvel.com，登录或注册您的帐户（了解如何在线预订点击此处）。

第2步：浏览并选择您的旅行产品

选择你想购买的旅行产品，并且选择相关出发日期与出发城市。

第3步：网上付款

在您选择好旅行产品后，您将需根据不同产品类型来支付不同金额的订金或全款（线上付款时将会出现订金/全款选项，若无订金提醒/选项，则视为订购时需交齐全款），订金将不可退还，且不可转让（除特定情况-请仔细读完所有条款）。如果您购买的产品正在大型促销期间，则需在预订时支付全额费用。

第4步: 最终完成订购

*支付全（尾）款：

任何旅行产品或服务的全款，应在出发前91天以上付清，除非另有规定（为了保证妥善安排旅游行程以及行程中相关设施，贵宾所参之团满员时，本公司将联系客人交齐余款，以便于早日确认航班等信息）。如果本公司在到期日之前没有获得全额付款，先锋旅游将有权-收取因迟交而产生的相关罚金，或有权取消该预订，并保留预付的订金以支付任何已发生的费用。

*签证：

如您通过-先锋旅游-签证中心-申请签证，则需贵宾提供下列文件：

1.护照原件（您真实护照的有效期-到期时间，必须晚于您预定的旅行产品出发时间至少6个月);

2.有白色背景并且符合护照尺寸的近期照片；

3.签证申请表（完成表格并签名和标注日期）。

*备注：如贵宾自行申请签证，必要时，先锋旅游将提供所需资料及文件。

第5步：旅行确认书

最终旅行确认书（包括日常行程，酒店信息和航班信息）将最迟在出发前三天到一周内，通过电子邮件/线下实体店/茶会等方式, 发送给各订单的主要联系人。

【线下实体店订购】

第1步：进行预订

在您选择好旅行产品后，将根据不同产品类型，来支付不同金额的订金或全款来确保订位（线下付款时-本公司旅游顾问将会提供订金/全款选项，若无说明有订金选项，则视为订购时需交齐全款），订金不可退还且不可转让（除特定情况-请仔细读完所有条款）。我们接受现金，支票，银行本票，银行借记卡，信用卡，电子邮件转账，银行转账等方式。 American Express / Discover卡需要支付4％的附加费。如您购买的产品在大型促销期间，则需在预订时支付全额费用。

第2步：完成预订

致电或光临-先锋旅游各大实体店，要求预订表格。填写预订表上，需要的所有信息，并在第二页的底部注明真实签名和日期。确保文件准确性和旅行证件有效性是旅客的责任。由于信息不正确而造成的全部损失，您将承担一切相关责任。在您填写预订表格的同时，您同意接收来自先锋旅游的邮件，其中可能包括新闻快讯，电子邮件通告或任何其他促销广告。最终将您的预定表格和有效护照证件的复印件等交给先锋旅游各大实体店的旅游顾问，或通过电子邮件info@newpioneertravel.com / 传真416-251-7778 等方式发给我们（并请致电通知）（如有指定【旅游顾问】为您服务，请发送邮件到指定【旅游顾问】个人公司邮箱，或传真到指定【旅游顾问】所在门店的传真号并注明收件人）。

第3步：最终完成订购

*支付全（尾）款：

任何旅行产品或服务的全款，应在出发前91天以上付清，除非另有规定（为了保证妥善安排旅游行程以及行程中相关设施，贵宾所参之团满员时，本公司将联系客人交齐余款，以便于早日确认航班等信息。）。如果本公司在到期日之前没有获得全额付款，先锋旅游将有权-收取因迟交而产生的相关罚金，或有权取消该预订，并保留预付的订金以支付任何已发生的费用。

*签证：

如您通过-先锋旅游-签证中心-申请签证，则需贵宾提供下列文件：

1.护照原件（您真实护照的有效期-到期时间，必须晚于您预定的旅行产品出发时间至少6个月）

2.有白色背景并且符合护照尺寸的近期照片。检查要求点击这里

3.签证申请表（完成表格并签名和标注日期）

*备注：如贵宾自行申请签证，必要时，先锋旅游可提供所需资料及文件。

第4步：旅行确认书

最终旅行确认书（包括日常行程，酒店信息和航班信息）将最迟在出发前三天到1周内，通过电子邮件 / 线下实体店 / 茶会等方式, 发送给各订单的主要联系人。

【取消政策】

*如果团体旅客人数过少，先锋旅游保留在出发之前取消或修改旅程的权利。如若取消行程，其他出发日期将提供给贵宾选择，或全额退款。

*所有取消或更改请求，必须通过先锋旅游官网账户登录客户中心，在线申请及确认。也可以使用电子邮件，传真，线下实体店签写合同等以书面形式确认（所有提供的信息，必须包括您的预订号码，全名和旅行日期）。

*所有已出好的机票，如果在出发前取消（所有分段未使用），将收取其他相关罚金以外，每张机票350加元的罚款。一旦旅行开始，没有任何退款。

*所有特价推广团/目的地参团/机+酒，一经报名后，无论任何原因，行程不得退改安排，所缴付费用恕不退还。价格均依照航空公司/邮轮公司/旅行供应商与本公司当日定价为标准，若日后价格有变，本公司恕不另行通告，旅客不得借故提出异议。

*本公司团购/秒杀/旅游兑换卷产品一经预订概不退换，如遇实际出团人数/房间内入住人数与预订不符，请于出团30天前通知本公司，本公司有权收取相应团费差价或取消参团资格，旅客不得借故提出异议。

*取消条款将根据收到-线上客户中心的取消申请日期，或线下书面/邮件/传真取消的日期，并基于出发前的下列日期适用。所有退款申请，本公司将在21个工作日内处理退款请求，并以公司支票/银行转账或退还到支付信用卡形式退款。

多伦多出发-加东/美东巴士团

旅行出发前的天数，所对应每人取消的费用（占总旅游费用的百分比):

*团队出发前 45天或以上，每位扣除团费$100CAD

*团队出发前31-44天，每位扣除团费$150或团费40%（取其较高款额者）

*团队出发15-30天，每位扣除团费$200或团费70%（取其较高款额者）

*团队出发前0-14天，所缴交之费用恕不退还

目的地参团（加西，美西，欧洲，非洲，南美等-落地散拼巴士团）

旅行出发前的天数，所对应每人取消的费用（占总旅游费用的百分比）：

*出发前45天或以上取消订位，每位扣除团费CAD$100。

*出发前31-44天取消订位，每位扣除团费50%及取消机票，酒店门票引起的费用。

*出发前22-30天取消订位，每位扣除团费75%及取消机票，酒店门票引起的费

*出发前21天以内取消订位，所缴交之费用恕不退还

中美洲-加勒比-跟团游（古巴，墨西哥，多米尼加，牙买加等）

旅行出发前的天数，所对应每人取消的费用（占总旅游费用的百分比）：

出发前45天或以上取消，每位扣除订金/团费$300

出发前31 - 44天取消，每位扣除团费$400或总旅行费用的50％（取其较高款额者）

出发前30天以内取消，所缴交之费用恕不退还

拉丁美洲（南美）-跟团游

旅行出发前的天数，所对应每人取消的费用（占总旅游费用的百分比）：

出发前91天或以上，每位扣除$500订金

出发前61-90天内，每位扣除$500订金+总旅行费用的30％

出发前31-60天内，每位扣除$500订金+80％的总旅行费用

出发前30天或以内，每位扣除100％的总旅行费用

欧洲-跟团游

旅行出发前的天数，所对应每人取消的费用（占总旅游费用的百分比）：

出发前61天或以上，每位扣除$300订金

出发前46-60天内，每位扣除$300订金+总旅行费用的30％

出发前31-45天内，每位扣除$300订金+80％的总旅行费用

出发前30天或以内，每位扣除100％的总旅行费用

中东-跟团游

旅行出发前的天数，所对应每人取消的费用（占总旅游费用的百分比）：

出发前61天或以上，每位扣除$300订金

出发前46-60天内，每位扣除$300订金+总旅行费用的30％

出发前31-45天内，每位扣除$300订金+80％的总旅行费用

出发前30天或以内，每位扣除100％的总旅行费用

非洲-跟团游

旅行出发前的天数，所对应每人取消的费用（占总旅游费用的百分比）：

出发前61天或以上，每位扣除$300订金

出发前46-60天内，每位扣除$300订金+总旅行费用的30％

出发前31-45天内，每位扣除$300订金+80％的总旅行费用

出发前30天或以内，每位扣除100％的总旅行费用

中国亚洲-跟团游

旅行出发前的天数，所对应每人取消的费用（占总旅游费用的百分比）：

出发前61天或以上，每位扣除$300订金

出发前46-60天内，每位扣除$300订金+总旅行费用的30％

出发前31-45天内，每位扣除$300订金+80％的总旅行费用

出发前30天或以内，每位扣除100％的总旅行费用

中国亚洲-特价顺道游

*因情况可能性众多，条款复杂，请线下实体店详细咨询，并以旅行确认单与发票上条款为准。

*成功参团-退款/返利：将在成功参团返回后，申请退款/返利当日之后的21个工作日内退还。

先锋邮轮-跟团或不跟团游

旅行出发前的天数，所对应每人取消的费用（占总旅游费用的百分比）：

出发前130天或以上，不扣除任何费用（除了已经全款出票的机票以外）

出发前120-129天内，每位扣除订金

出发前91-119天内，每位扣除订金+25％的总旅行费用

出发前61-90天内，每位扣除订金+50％的总旅行费用

出发前31-60天内，每位扣除订金+75％的总旅行费用

出发前30天或以内，每位扣除100％的总旅行费用

退款特别说明：

在出发日期当天和/或旅行开始前和/或后（包括拒绝和/或被入境事务处拒绝或目的地海关），将不予退款。

任何逾时到达集合地点而不能随团出发，将作自动放弃论，所交费用概不退还。任何自愿放弃膳食，旅游和/或住宿的客人均不得退款或补偿。如果乘客在出发前决定放弃任何项目，则可能产生额外罚金费用。比如：

在旺季（即目的地或出发地，节假日，大型活动，展会或其他重要活动或惯例等），所有的交通，住宿和用餐等，都必须提前安排机票，所以不允许改变出发日期。所有的出发日期更改或取消行程，我司将不会退款。

【特别说明】

1.我们很乐意协助您安排，并尽可能满足您的购物需求，但我司无法对旅游期间购买的任何商品的价格，质量和服务等负责。

2.在订单确认后，如果航空公司等供应商征收更多燃油附加费，汇率在签订合约之日后上调超过5%，省级销售税 & 加拿大商品和服务税增加，其他政府授权机构提高相关费用等一切本公司无法预计的情况下，我司有权保留在出发前调整价格，如果因此导致您的旅行计划总费用增加等于或超过7%，您可以选择全额退款或由我司提供类似服务。

3.为了确保您行程的顺利进行，我司保留在各种不可抗拒因素或特殊情况下，更改已确认的行程顺序或修改行程安排的权利。大部分的改动是轻微的，对您的整体安排影响不大。如有更改，我司会尽力在出发前通知您（如果您已出发，我方或当地导游/公司等会尽快通知您）。

4.在订购先锋旅游网站或线下实体店中任何一款产品前, 您有责任阅读与该产品相关的所有信息和声明，包括但不限于：产品价格、行程详情、出发地点、团费明细、行前须知，取消订购和退款政策及其他与该产品相关的信息。一旦您订购成功，我们将认为您已仔细阅读、充分理解并完全同意所有与该产品相关的上述信息。

5.您在网上或线下实体店订购时，请确保留下真实旅客信息（比如：姓名，性别，生日，证件号码，证件签发地，证件到期时间等），因旅客信息与实际情况不符，所造成的一切损失，由旅客或订购人全部负责。

6.您在网上或线下实体店订购时，请确保留下正确畅通的联系方式，包括但不限于手机、电话、邮件等。如因缺失联系方式，或未能及时查看留言和邮箱，或不回复我司给您发送邮件而造成行程信息未能及时传达给您，由此产生的费用或责任先锋旅游将不予承担。

7.目的地参团/跟团游等行程开始前，客人若自行拼房，行程中出现的任何问题，先锋旅游不承担任何责任，如果有任何费用的产生，请自行协商解决。

8.您应在自己能够控制风险的范围内选择旅行目的地与活动产品，并对自己的安全负责；如参加具有风险的目的地活动产品（包括但不限于：浮潜、冲浪、漂流等水上活动以及骑马、攀岩、登山等高风险的活动）或患有不宜出行旅游的病情（包括但不限于：恶性肿瘤、心血管病、高血压、呼吸系统疾病、癫痫、怀孕、精神疾病、身体残疾、糖尿病、传染性疾病、慢性疾病健康受损），须在预定前自行前往医疗机构体检后，确保自身身体条件能够完成本次活动项目。先锋旅游不承担由此造成任何人身意外及不良后果。

9.您必须是年满18岁或以上的个体。如果未满18岁，您可以在父母或法律监护人的带领下参加行程。（部分酒店或邮轮等要求客人达到21岁以上才能单独CHECK IN，我们会在旅游团要求中注明。）

10.所有酒店或交通票证产品（机票，邮轮等）的条款，细则，价格，出发/抵达时间等，均以有关酒店、供应商网站或发布渠道最后公布为准。

【旅行权益】

导游或目的地供应商在旅行途中可能会为客人推荐精彩的自费项目（不包括行程中已说明的必付自费项目），我司建议客人参加以方便行程顺利进行（客人可根据自己喜好自愿参加）。行程中导游若有违反合同之处，旅客有权抵制。如有争议，请旅客和导游先行友好协商，并请及时联络我司反馈，我社将尽快协调解决。另外，为了有效的维护旅客的利益，请旅客在争端开始前，立即与我司联络和调解。行程结束之后的投诉，如无证据证明，旅行社保留不予受理的权力。线路产品组成要素，均为经过先锋旅游严格考评甄选出的具备相关资质的当地地接社提供，先锋旅游只对其硬件设施等标准的描述和承诺承担责任，不对其在您消费过程中可能涉及的人员软性服务或者不可抗力造成的不便承担责任。

【隐私及数据收集】

先锋旅游是网站或线下门店收集信息的为一所有者，我司不会把信息出卖，分享或是租赁给任何团体。先锋旅游从不同的站点收集用户信息，用以处理订单和更好的用相关信息为您服务，信息包括姓名，地址，电话号码，电子邮件以及付款信息：比如信用卡。先锋旅游还需要您提交您的用户名及密码以方便访问您的信息。您需要保证您的用户名和密码是机密的，并且不能与其他任何人分享，由泄露账户机密所造成的一切损失，我司将不负任何责任。先锋旅游的隐私和安全政策是此协议的一部分，并且您同意给予我们对其所提及数据的使用权，不视之为侵犯您的隐私和公众权利。

【特殊要求】

座位/客舱分配：如果是团队出行，先锋旅游没有权力控制飞机上的座位选择或邮轮上的房舱位置。所有的地点由航空公司/邮轮集团安排或由计算机系统随机选择。因此我司不能帮助顾客改变、预留、预先分配座位/舱位。

座位升级：先锋旅游将不对飞机上的任何首选座位升级（商务或头等舱位除外）负责。

【订单变更】

1.无论任何原因，现有预订的更改将产生每人50美金的费用以及所产生的任何额外的供应商费用。这包括名称更改，删除任何服务，如自费项目和接送等。（所有产生机票的团种均不在此说明范围内）。

2.请注意，航空公司/邮轮公司等，预定姓名的变更，将被视为全部取消或重新预订。请参阅航空公司名称更改部分的具体规定。

3.更换旅行乘客将会视为取消并产生取消罚金，此类更改并不包括在此订单更改政策。

4.出发后的变更或额外需求因在修改时受到当地汇率的限制，必须由乘客直接向服务供应商/导游等支付。

5.旅行当中，没有使用的服务无法退款。

6.如享有特别优惠旅行的旅客，于发团当天缺席，将有可能根据每个行程设定的标准收取一定数量的罚金【例如中国亚洲特价顺道游-保证金】。

7.如同一订单内，享有特别优惠旅行的旅客之一，于发团当天缺席，如果由此而产生罚金，将由导游以现金的方式从此订单其他参团人处收取。【例如中国亚洲特价顺道游-单房差】。

8.如若旅客参加中国亚洲特价顺道游产品，发生中途离团或无法出席，我司将不退还任何【中国亚洲特价顺道游-保证金】。

【旅游保险】

先锋旅游强烈推荐您在订购旅行产品时购买医疗，行程取消以及行李等保险项目。先锋旅游现暂不提供任何行程安排，网站或线下实体店所列出的旅游产品都是由独立的旅行供应商来实施操作。我司是旅游供应商，运送，观光和旅馆住宿的代理商。先锋旅游不对意外事故承担任何责任，包括丢失损失物品，救护伤员，途中死亡，以及一切推/（延）迟，不规则操作。解决时会遵循航空公司，酒店和公共汽车公司等指定的规则。先锋旅游不对任何由于您和旅行团供应商或第三方争论而引起的开销或损害负责，包括一切涉及到本网站或使用网站内信息的事宜，您不得在任何渠道发表任何针对或损害先锋旅游与其他所有成员及附属机构的言论。

【行李】

每家航空公司都有自己的规章制度，包括行李的重量，尺寸和数量。行李限额规定时常变化，查找规章制度的最好办法是，前往航空公司官方网站，在搜索栏下输入“行李限额”。我司保留因行李所产生的所有费用问题。

【护照和签证】

您有责任携带一切旅游证件进出-经由您选择的路线中所有国家必须的一切必备证件。不同国籍的公民将会有不同的入境法规。先锋旅游不会保留顾客的私人旅行证件或是承担通知每个国家现行所需证件的责任。旅客要自行承担由于缺少旅行证件而造成的推迟或行程更改的所有费用。旅客应当严格遵守法律以及游览国家政府所发布的法规，包括移民和海关法律条例等。先锋旅游不负责您由于违背游览国家政府法律而产生的罚款责任。

【团费包括】

*交通：国内外交通（巴士，火车，机票，邮轮和税费等）将根据不同线路类型提供相应交通服务。

*膳食：早餐，午餐与晚餐，将根据不同线路类型提供相应膳食服务。

*行程中提到的观光参观费用，培训教练，各种语言导游或领队，将根据不同线路类型提供相应服务。

*酒店住宿：所有旅行费用，是基于2至4个成人共用一个或两个双床房。单人旅行会有额外附加费。如果行程中所列明的酒店不可用，先锋旅游保留更换类似酒店的权利。

【团费不包括】

*签证申请费；

*任何个人费用：如电话费，洗衣费，邮费和行李超重/搬运费，保险，酒水饮料，自选/自费项目等；

*小费：司机，导游和餐厅服务员等的小费不包括在内；

*一切行程中未列出的费用；

*所有因不可抗拒因素如：自然灾害，火灾，天气，政府和地方当局的命令，政治变化，罢工，战争，骚乱，检疫，海关条例，由旅客特殊要求所造成的损害或因旅客自身违反当地旅游法等一切超出旅游公司责任所造成的一切费用，我司概不承担相关费用或提供退款/补偿。

【线上或线下实体店-信用卡付款】

*如您已完成订购并获得付款凭证，请阅读以下付款条款并进行网上付款。

付费流程：

*请确认您已收到付款凭证号码，并在网上付款时正确填写。

*请根据要求正确填写信用卡和持卡人的各项信息。

信用卡支付验证书：

*我们为何以及何时向您索要相关证实文件和证明：先锋旅游将竭尽全力保证您网上购物的安全性。为了继续为您提供最低廉的价格和避免您遭遇信用卡欺诈, 一般来说, 如果您的消费符合以下一种情况(但不限于)，请您向我们提供相关证实档和证明, 如果您拒绝提供信用卡支付验证书，订单会被自动取消且会有相应取消费用产生，取消费用请参考取消和退款条例。

*信用卡持卡人不参加旅游、您的信用卡地址不能通过系统核实、订单消费金额超过$3500.00等情况，我们需要哪些证实文件和证明:

1.信用卡持有人有效身份证件的影印本(有效身份证件包括您的护照或由加拿大/美国/中国/澳大利亚等签发的带有本人签名的驾驶执照或由加拿大/美国/中国/澳大利亚等签发的带有本人签名的身份证)

2.填写完整，并签署了信用卡持有人签名和日期的信用卡支付验证书(点击链接下载验证书)。

3.如果信用卡持有人不是参与旅行团的成员，请附上游客的护照影印本。

【温馨提示】

*由航班延误或取消引起的一切额外费用将由客人自行承担。很抱歉，错过的行程无法重新安排。

*在行程进行中，如果您没有参加预先安排的旅游行程或在预定的酒店办理入住手续，则将会被视为游客本人申请放弃相关服务。所有的额外费用将由客户自愿承担。

*如果游客违反相关法律或被导游与我司判定其在旅行途中做出严重损害旅游团体利益，干扰旅游行程顺利进行的行为，我司保留停止该旅客继续参团的权利，一切由此产生的离团之后的费用如交通等均与本公司无关。

*如贵宾通过先锋旅游签证服务中心申请签证，一旦签证在出发日期前90天前被拒绝，我司将不承担任何责任。如果机票或邮轮无产生费用，我司将退还除订金和签证申请费以外的所有预付款项给旅客（或根据不同线路类型收取签证费用与CAD$70-$100的罚金，退还剩余订金和预付款项）。如果在出发日期前90天内发生这种情况，我司将根据该旅游产品类型的取消处罚政策来处理。

*如旅客已办相关签证，但出发前旅游团-因为人数不足或其他特殊原因无法成团，我司会提供全额退款，但签证费用不予退还/补偿。

*如果一名18岁或以下的儿童仅由一名家长或监护人陪同出国旅行，则必须携带未陪同父母或监护人签署并且经过公证的同意信。如果18岁以下的儿童独自旅行，则儿童必须携带由父母或监护人签署并经过公证的同意书。移民局在进出国外或重返加拿大时可能会要求提供此类同意书。未能提交此类文件可能导致拒绝登机或相关船只等。

*任何邮轮公司保留随时因任何原因取消，由于航道权限和水域条件所引起的行程修改或替换，登船/下船晚点的权利，我司恕不另行通知。先锋旅游不为旅客因此类邮轮船期取消，行程变更，行程修改，和登船/下船晚点等情况所产生的任何损失与额外费用负责。

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